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1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur la boutique Exilart.
2. Produits Les produits proposés sont décrits avec précision. Les photos sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les créations.
3. Prix Les prix sont indiqués en CHF ou EUR selon votre région. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché lors de la commande.
4. Commande Toute commande validée entraîne l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
5. Paiement Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (Shopify Payments, PayPal, etc.). Aucune donnée bancaire n’est stockée par Exilart.
6. Livraison Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours. Exilart ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Retours Vous disposez de 14 jours pour demander un retour. Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Remboursement Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
9. Données personnelles Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Service client Pour toute question : ferreiracomptepro@gmail.com
Dernière mise à jour : 14.09.2026